5.12.4 版本固件可能会导致部分 Kindle 出现故障

两周前亚马逊发布了 5.12.4 版本的 Kindle 固件 ,这次升级可能会导致型号较老的 Kindle 设备出现“我的图书馆”页面和“主页”消失不见的问题。这个问题只能通过注销 Kindle 账户或者重置 Kindle 解决。注意,重置操作会导致下载到本地的电子书被清空,需要重新从 Kindle 云端下载一遍电子书。

现在亚马逊 Kindle 软件更新页面已将固件最新版本撤回到了 5.12.3,亚马逊已于 3 月 18 日恢复了 5.12.4 版本固件下载不知什么时候又撤回了 5.12.4 版本固件,官方固件下载页面仅显示版本号并标注“软件更新暂不可用”,说明这个问题存在一定的概率,如果你不幸中招,可参照下面所示步骤进行恢复:

特别提示:如果你的 Kindle 已经越狱,在进行以下操作之前请确保安装了最新版的 hotfix 补丁。

首先,注销设备:

  1. 进入 Kindle 界面,依次点击【 菜单(屏幕右上角)→ 设置 】;
  2. 点击【 您的账户 → 注销设备 】;
  3. 确定【 注销 】。

然后,重启设备:

  1. 按住 Kindle 机身上的电源键 7 秒,直到电源对话框出现后松手;
  2. 点击【 重启 】按钮。

最后,重新绑定亚马逊账号:

  1. 进入 Kindle 界面,依次点击【 菜单(屏幕右上角)→ 设置 】;
  2. 点击【 您的账户 】;
  3. 按照界面提示【 注册我的 Kindle 】。

以上方案是通过注销亚马逊账户的方式来解决问题的,当然你也可以选择通过重置 Kindle 来解决。但是除非通过上述步骤无法解决问题,书伴不推荐你这样做。这种方式会清空本地的电子书,需要你重新从 Kindle 云端下载一遍电子书。另外,如果你的 Kindle 已经越狱,重置可能会导致越狱失效。

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参考资料:

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小伙伴们发表了 42 条评论

  1. 请问我的kindle(PW3)好久了都不能推送电子文档,邮箱发送、kindle官方推送的公众号都不行。唯独kindle官方推送的公众号推送图片可以。我也是5.12.4 版本,并进行了注销、重新登录的操作,还是不能。请问这是为啥呢?

    • 首先确保你的发信邮箱已经在亚马逊账号中添加到了认可列表。然后推送并登录 http://z.cn/myk 查看个人文档的”等待发送”有没有待发送队列。如果有发送队列,Kindle 却没有收到,说明你的 Kindle 设备联网有问题,可以尝试重新联网或更换网络。如果发送队列没有记录,说明问题出在亚马逊服务器,和你的 Kindle 没什么关系,这种情况建议联系亚马逊官方客服让他们帮助你解决。

    • 换一个邮件服务器试试,我原本是用calibre设置QQ邮箱发送(有时Kindle能收到,现在又收不到了),换成139邮箱又可以推送了。。。。。

  2. 我的kindle重置之后,一是wifi连接不上;二是屏锁推送广告没有了,设置里也没有了开启关闭广告的选项;已经没有屏保滑动解锁的那个界面了。怎么回事啊?

    • Kindle 的广告以及广告选项是依赖网络的,所以你需要先解决第一个问题。建议你逐一测试:1、重启一下 Kindle 设备重新联网试试;2、在 Kindle 根目录新建一个文件夹,命名为 WIFI_NO_NET_PROBE,然后再重启试试;3、更换一个网络(如手机热点)试试。

      如果以上尝试均无法解决联网问题,请直接联系亚马逊官方客服处理。