Windows 10 周年更新后连接 Kindle 蓝屏问题

更新时间： 编辑：书伴 分类：使用技巧 34 条留言

09.14 更新：Windows 10 周年更新于今天又获得了一款累积更新：KB3189866。修复了电子阅读器连接到设备导致设备崩溃的问题。感谢小伙伴 ztsoft 的提醒。

08.26 更新：微软表示：“我们承认确实存在当 Kindle Voyage、Paperwhite 等少部分电子阅读器插入升级 Windows 10 周年更新的设备之后出现了并不期望发生的问题。我们目前正在着手制作更新来修复这个问题。”但是目前微软并未给出明确的发布时间，也没有明确有多少人受到这个问题影响，甚至导致这个问题出现的原因也不是很清楚。这一问题与电脑品牌无关，受影响的电脑包括惠普、戴尔和联想。

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自微软发布 Windows 10 周年更新（Windows 10 Anniversary Update）后，很多使用 Windows 10 系统的小伙伴，在使用 USB 数据线把 Kindle 连接到电脑后，就会出现蓝屏问题。最近在 Kindle 伴侣交流群陆续收到蓝屏问题的反馈，在 Windows 社区（中文）和亚马逊论坛也可以看到相关问题反馈的讨论。

不过，在此问题被修复之前可以尝试下面这两种方法。一种是试图修复系统蓝屏问题，这些方法来自网络，并不一定会对所有人都生效。另一种方法是曲线救国，暂时避开使用 USB 数据线。

方法一：尝试修复蓝屏问题

1、在电脑处于关机或休眠状态下用 USB 数据线把 Kindle 连接到电脑，然后再打开电脑可能不会蓝屏。

2、更新驱动程序。通过硬件管理器查看你电脑的主板和显卡型号，前往厂商官网下载最新的驱动程序，把主板和显卡驱动更新到到最新版本。

3、禁用杀毒软件。如果你的电脑启用了微软的 Windows Defender 或其它第三方杀毒软件，可以暂时禁用或删除它们看能否解决蓝屏问题。

4、卸载 Apple 的 Bonjour 软件。在亚马逊论坛中，有人称使用此方法解决了蓝屏问题，如果你有安装 Apple 的 iTunes 等软件可以尝试一下。

5、将 Windows 10 退回到上一个版本。此问题仅发生在周年更新后，如果退回到之前的版本将不会出现此问题。但是对于正式使用的电脑，重装系统代价较大，不推荐。

方法二：暂时不使用数据线

1、通过“体验版浏览器”下载电子书。在《Calibre 使用教程之本地无线传输电子书》这篇文章中详细介绍了这种方法，你可以在电脑上用 Calibre 建立一个包含书库中所有电子书的小站点，然后就可以利用 Kindle 的“体验版浏览器”访问它，把电子书下载到 Kindle 中了。

2、使用亚马逊个人文档服务（邮件推送），通过网络把电子书同步到 Kindle。如果你还不知道如何使用邮件推送电子书，请查看《Kindle 推送教程：教你用电子邮箱推送电子书》这篇文章。

3、越狱 Kindle 并安装插件无线管理 Kindle 中的电子书文件。此方法需要先把 Kindle 越狱（教程），然后安装 USBNetwork Hack 插件（教程），这样就可以很方便地用电脑或手机管理 Kindle 内容了。

以上就是一些不那么确切的解决方案。如果你有其它本文未提到但是验证通过的解决方案敬请留言。如果你对此问题仍然存在疑惑，可以联系亚马逊客服或微软客服咨询。

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小伙伴们写下了 34 条留言

  1. Windows 10 PC/Mobile “周年更新”Build 14393.187更新内容一览：
    – 提升Windows Shell、地图、IE 11浏览器与微软Edge浏览器的可靠性
    – 解决设备在连接电子书阅读器（Kindle）后出现崩溃的Bug
    – 解决了用户在多次拔插SD卡后导致设备无法识别的Bug
    – 解决了导致某些Windows 10 Mobile应用栏应用无响应的Bug
    – 解决了导致Windows 10 Mobile系统闹钟有时会被屏蔽的Bug
    – 改进了对Windows 10 Mobile Enterprise（企业版）相机的支持
    – 解决了多项其他问题，包括4K分辨率渲染、设备在使用电池时出现开始菜单动态磁贴丢失、IE 11、微软Edge浏览器、蓝牙兼容性、图形属性、屏幕旋转、应用兼容性、Wi-Fi、《反馈中心》应用、Miracast、Windows Shell、夏令时修改以及 USB 等方面的问题
    – 针对微软Edge、IE 11、微软图形组件、Windows kernel与Adobe Flash Player的安全更新

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  4. 没有收到5.8.2更新，kindle反应慢，重置了。

    5.8.1，刚连接win10系统电脑，立马蓝屏重启，重启后正常显示。
    win10系统版本1607，OS版本14393.82 。

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    • 重置后，kindle明显反应快了，不打算越狱了 ，只是还没有收到更新，是否不再推送，待出新版本解决蓝屏问题？

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  5. new kindle （5.8.1越狱）开启WIFI连接后，也没有提示更新，连接win10电脑后，立马蓝屏，电脑自动重启后，显示正常。有些电子书列表里显示书名文字颜色偏淡，有的电子书阅读中，翻阅比较慢，电子书文本并不大。准备重置下试试。

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  6. 很抱歉，昨天或许是运气好，今天又试了两次，，都不行了，还是蓝屏。

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  7. 测试..2个补丁打完就第一次插入不蓝屏.之后蓝屏继续,另外,网站上对于截屏的描述有出入.实际的截屏方法应该是「”双击”屏幕的对角,闪屏后截图成功.而不是”按住”.」固件版本5.82

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  11. 表示发现了蓝屏的普遍都是usb2.0接口，用3.0试了下就不会蓝屏，有3.0接口的童鞋们可以试一下

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  13. 有一个解决方法：
    设定屏保密码，
    然后每次先关闭屏幕，
    再接入电脑，
    最后解锁屏幕，
    这样可以解决蓝屏问题。

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  15. 这个居然是系统的问题！我前段时间更换字体的时候就碰到了，因为一直在测试哪个字体更好，不停的连接kindle，中间出现了好多次蓝屏，完全无迹可寻，我还以为我的2500K经过这么多年的5G超频压力不稳定了呢，原来错怪它了。

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        • 我特意试了一下，就第一次正常，第二、三。四、五次全部蓝屏
          终止代码：system thread exception not handled
          失败的操作：partmgr.sys

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              • 后来还是蓝了，我还有个是558的kindle就一点事都没有，就是我这个kv就蓝。。。然后我把电脑重装恢复成了10586，其实14393的更新对我来说用处不大，也就是edge浏览器更新最多，但是我并不用edge浏览器。。。

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