许愿
Hi,我是「书伴」(原“Kindle 伴侣”)。这里的许愿区,可以为您解答一些 Kindle 常见问题,比如和 Kindle 相关的 Kindle 闪屏问题、Kindle 充电问题、Kindle 屏幕问题、kindle 更新问题,以及和阅读和电子书相关的问题,如电子书转换问题、使用 Kindle 字典问题等等,都可以在这里许下您的愿望。
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您好,我刚刚收到的colorsoft注册后不能进入主界面,只能按提示更新系统 ,但是不管连什么wifi(家用路由器,手机热点+科学)都无法联网下载固件,贵站和官网提供的固件文件里都没有此型号的设备固件,(我在某维修店线上咨询他手里有一台是正常更新固件号是5.18)请问有没有什么解决方法呢。
目前亚马逊还没有发布过供下载的 Kindle Colorsoft 固件。因为 Kindle 的固件更新是被动的,所以建议将 Colorsoft 联网,等待它自动更新。如果等待两三天还是不行,可以直接联系亚马逊官方客服处理。