许愿
Hi，我是「书伴」（原“Kindle 伴侣”）。这里的许愿区，可以为您解答一些 Kindle 常见问题，比如和 Kindle 相关的 Kindle 闪屏问题、Kindle 充电问题、Kindle 屏幕问题、kindle 更新问题，以及和阅读和电子书相关的问题，如电子书转换问题、使用 Kindle 字典问题等等，都可以在这里许下您的愿望。
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如果您遇到的问题与 Kindle 产品本身相关，如产品质量、退换货、保修等问题，或者与购买的电子书质量有关，可以点击这里联系亚马逊官方客服，通过在线、电话等方式直接解决您的问题。
您好，我的kpw3之前越狱过，后来自动更新把越狱清除了，索性重置然后不越狱了，但是现在间歇性的会自动重启（有时候会无限重启，需要自己长按关机键重新重启好几次才进的去系统），重启之后会出现一个kppmainappv2文件，请问怎样能解决这个重启问题
你好，我通过send to kindle 网页版 推送EPUB电子书到kindle，我在kindle里面做的笔记和标注不能同步到 read.amazon.com/notebook 请问这个是正常的吗？或者可以怎么解决吗？
PS：我用的是美区账号，设备和网站都是正常登录使用的。
正常，这个功能只有在 Kindle 商店购买的电子书才能使用。
您好，我刚刚收到的colorsoft注册后不能进入主界面，只能按提示更新系统 ，但是不管连什么wifi（家用路由器，手机热点+科学）都无法联网下载固件，贵站和官网提供的固件文件里都没有此型号的设备固件，（我在某维修店线上咨询他手里有一台是正常更新固件号是5.18）请问有没有什么解决方法呢。
目前亚马逊还没有发布过供下载的 Kindle Colorsoft 固件。因为 Kindle 的固件更新是被动的，所以建议将 Colorsoft 联网，等待它自动更新。如果等待两三天还是不行，可以直接联系亚马逊官方客服处理。